香精勾兑的泰国香米、苦情戏的局中局、毁脸的美容针......中央广播电视总台2023年3·15晚会曝光了多起侵害消费者利益的案例，目前多地市场监管局已连夜行动，并作出回应。

除了“315”晚会曝光的案例，还有哪些消费“新坑”值得关注？今年市场监管部门还将重点整治哪些领域？

【资料图】

“315”晚会点了谁的名？

从曝光的案例看，涉及的主要领域包括：食品安全、医美、产品和生产质量、网络直播、个人信息安全等。

调出来的假香米

晚会曝光了合肥市香王粮油食品科技有限公司、淮南市楚丰工贸有限公司、淮南市寿县永良米业等三家企业假香米问题。

安徽省市场监管局当晚发布情况通报称，合肥、淮南两地市场监管执法人员第一时间赶赴现场进行查处。该部门已派专人赴两市进行现场指导。通报还称，安徽省市场监管局召开紧急会议，研究部署对全省大米加工企业进行全面排查，整治各类风险隐患，严厉打击违法行为。

毁容的美容针

本想美容却变毁容。

2022年，国家药监局发布公告，整形美容用注射材料按照最严格的第三类医疗器械进行管理。而“妆字号”的日用化妆品只能外用于皮肤表面，不可以被用来注射。

然而，仍有一批批打着化妆品名义的美容针剂源源不断地流向市场，堂而皇之地出现在各类医美、化妆品展会上，批发给形形色色的美容机构，最终被注射到消费者的脸上。据了解，这类以化妆品名义销售的美容针剂因为价格不透明，利润可以高达10倍，从业者趋之若鹜。

15日晚，广州市市场监督管理局对外表示，已关注到相关企业被曝光的问题，正在处理。

苦情戏的局中局

直播间里有专门骗老人买“神药”的“亲儿子”。其故事都是人为编造，很多打着调解矛盾、纠纷旗号的直播，目的就是为了骗老人买产品，主播获利巨大。

针对曝光问题，河北邯郸市市场监督管理局等部门第一时间赶到涉事的利哥供应链成安分公司涉事现场，对该公司进行了执法检查，现场发现很多糖果、固体饮料等普通食品，执法人员对这些物品进行了查封，涉事直播间已关闭。

翻新的废旧绝缘子

据曝光，经过简单翻新的绝缘子质量无法保障，容易被直接击穿、把线拉断。这些带着安全隐患的绝缘子，除了一部分卖给一些工厂外，还有相当一部分通过各种方式流向电网工程。

曝光后，河北省市场监督管理局当晚派出局领导带队的专项工作组，赶赴现场督促指导沧州市、河间市调查处置。同时，连夜组织全省各地对类似产品生产企业开展全面排查整治。

高标准农田的地下漏洞

在滨海县高标准农田建设工地，水泥管钢筋裸露，破损严重。但如此粗制滥造却能最终顺利通过各级抽检验收。

针对此事，盐城市市场监督管理局回应称，监管人员已经到现场调查。若查明有违法行为肯定会依法查处，到时也会对外公布。

不安全的景区安全带

晚会曝光青瓦房古村落景区高空项目给游客使用的三点式安全带存在安全隐患问题，西乡塘区文广体旅局、市场监管局、应急管理局等相关部门组成工作组到现场调查处置。目前，当地市场监管部门已对该项目下达停业整顿通知。后续处理情况，将及时向社会通报。

暗藏骗局的免费“评书机”

晚会曝光，吉林老人一个月能收到几个到十几个不等的免费包裹，有的老人一年能收到上百个免费包裹，包裹里放着诱导老年人购买高价药品的收音机。而这背后实际藏着一条贩药利益链，同时也反馈了老人信息遭泄露的问题。

免费评书机骗局涉及深圳市湘桂发科技有限公司和深圳市琪艾美电子有限公司。深圳市市场监督管理局连夜通报称，已对两家公司启动快速现场核查。

消费新坑还有哪些？

值得注意的是，此次晚会曝光的多种坑害消费者行为都出现在新消费领域。包括直播间坑骗老年人外，平台售卖直播水军等。新消费陷阱，值得大家警惕。

此前，国家市场监管总局公布的数据显示，2022年，数字藏品（NFT）等新模式问题抬头，监管难度加大，相关诉求5.97万件（上一年仅198件），主要集中在不发货、不退款、恶意哄抬价格、收取高额手续费、随意封禁消费者账号等。

“盲盒”热潮下，消费者诉求高达4.14万件，同比增长61.72%。IP跨界联名产品掀起抢购狂潮，相关诉求3.81万件，同比增长66.96%，某些商家借机抬高价格，而产品质量参差不齐、假冒伪劣、发货拖延、售后服务缺失等问题突出。

这两年网络消费持续升级，与之相关的“云消费”也存在诸多问题，包括受网友诟病的大数据杀熟、实时变化交易条件，视频会员服务存在“超前点播不合理，涉嫌重复收费”现象等。

此外，随着新能源汽车渗透率快速提高，与之相关的投诉举报也在增多。消费者诉求聚焦包括，售后服务不完善；发布虚假信息，诱导消费者签订不公平格式条款，减轻车企责任等。

在市场分析人士看来，新消费在满足消费者多样化需求的同时，一些侵权新情形与维权新难题逐渐暴露，这不仅反映了消费维权的新痛点，对相关领域的监管执法也带来了更高的挑战。

从国家市场监管总局和各地市场监管部门工作部署看，今年市场监管系统仍将继续针对民生重点领域开展“铁拳”行动，包括长期重视的食品安全、质量生产等。此外，针对网络广告消费存在的问题，将进一步整治虚假违法广告，持续强化重点领域广告监管，有力清除互联网广告乱象。

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