会话存档是一款专为企业微信开发的聊天记录查询工具，基于企业微信API插口而设计。这款工具能否帮助找到误删除或到期的聊天记录呢？

实际上，能否通过会话存档找到企业微信中的聊天记录分两种情况。一种是在开启会话存档前的聊天记录无法找到，另一种是在开启会话存档前的消息记录无法找到。接下来我们将就这两种情况为大家进行解读。

●开启会话存档前丢失的聊天记录能找到吗？

(资料图片仅供参考)

答案是不能的。如果企业以前没有开通会话存档功能，希望通过该功能寻找丢失的消息记录是不现实的。

●开启会话存档后丢失的聊天记录在哪里找呢？

企业成功连接API插口后，开启存档的员工，就能将该员工的所有会话数据信息存储下来，包括员工跟内部员工、它的客户、内外部群聊等等，而所有沟通的会话消息类型也都能存储下来，包括删除、撤回的，包括图片、语音、文件、小程序等等，开通后聊天记录长久自动备份存储至网络服务器中，并支持管理员打开企小码会话存档后台，随时查看随时导出。

登录会话存档后台管理，查看会话存档会话模块，就可以开始员工、客户、群聊、离职员工等多方位聊天消息的实时查看与导出，协助企业合规查看和管控员工工作状态，标准化职工日常个人行为，提升客服话术不规范问题，质检市场销售接私活、跑单等违法违规行为产生。

会话存档给予删除、撤销、文字、照片、短视频、文档、语音条、语音聊天、链接等全消息类型查询查找。不必担心职工或顾客删掉、撤销微信聊天记录造成会话记录不完整，会话信息一旦产生，系统同步进行自动存放，不必担心聊天记录的丢失。

企业微信聊天记录的查看与存档功能只有在开启会话存档后才能生效。建议企业提前开启该功能以备不时之需。通过监管职工在微信中的工作活动，可以有效避免潜在的违规操作，如跑单、擅自收付款、私自删除会话或客户等，从而维护企业客户资源，并提高企业的销售能力。

会话存档可解决员工在职期间接私活、“挖”客户！

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